Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Camille Sandro Coaching
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de coaching sportif et nutritionnel proposées par Camille Sandro Coaching, réalisées exclusivement à distance.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations
Les accompagnements comprennent, selon la formule choisie :
- Programme alimentaire personnalisé.
- Programme sportif personnalisé.
- Accès à l’application de suivi.
- Vidéos d’exécution.
- Bilans.
- Mises à jour.
- Assistance selon la formule souscrite.
Le détail de chaque formule est indiqué sur le site.
3. Tarifs
Les tarifs affichés sont exprimés en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
4. Paiement
Le règlement est exigible immédiatement.
Pour les abonnements mensuels, le paiement est renouvelé automatiquement jusqu’à résiliation.
Pour les packs 3 mois, le paiement est effectué en une seule fois.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client accepte que l’exécution de la prestation commence immédiatement après la validation de la commande.
En validant son achat, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que la personnalisation du programme a commencé.
6. Politique de remboursement
Les prestations proposées étant entièrement personnalisées, aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être accordé, quelle qu’en soit la raison (arrêt du sport, changement de motivation, grossesse, blessure, maladie, déménagement, manque de temps, etc.), dès lors que le travail de personnalisation a été engagé.
Cette règle s’applique également si le client décide de ne plus suivre les recommandations ou d’interrompre volontairement son accompagnement.
7. Résiliation des abonnements
Les formules Liberté Standard et Liberté Premium sont sans engagement.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment avant son prochain prélèvement.
Toute mensualité déjà prélevée reste définitivement acquise et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
8. Engagement du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé.
Le coaching ne remplace en aucun cas un suivi médical.
Le client reste seul responsable de la pratique des exercices proposés.
9. Délais de réponse
Les délais d’accompagnement dépendent de la formule souscrite.
- Standard : réponses le week-end.
- Premium : accompagnement prioritaire avec échanges 7j/7.
10. Résultats
Camille Sandro Coaching met en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client.
Toutefois, les résultats dépendent notamment :
- de l’implication du client ;
- de son alimentation ;
- de son entraînement ;
- de son sommeil ;
- de son état de santé ;
- de nombreux facteurs individuels.
Aucun résultat précis ne peut donc être garanti.
11. Propriété intellectuelle
Tous les programmes, documents, vidéos, recettes, visuels et contenus restent la propriété exclusive de Camille Sandro Coaching.
Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à assurer le bon déroulement de l’accompagnement.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.